1. Perkant parduotuvėje TavoKristalas.lt, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos jei:
1.1 prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
1.2 prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos ženklinimo etiketės ir kt.);
1.3 grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija ir originaliu įpakavimu.
2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:
2.1 Atsiųsti laišką el. pašto adresu [email protected] su paaiškinimu, kodėl norite grąžinti prekę.
2.3 Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
3. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:
3.1 prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą;
3.2 kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.